SmartSquad
Conectar a los empleados en una única plataforma de comunicación
Modernice su infraestructura de comunicaciones corporativas con soluciones UCaaS y de colaboración. En 2026, el 70 % de los profesionales corporativos preferirán las herramientas de colaboración y los dispositivos móviles a la telefonía analógica.
Escalable
Bajos costes de aplicación
Bajos costes de mantenimiento
Gestión descentralizada
No escalable (espacio físico, hardware)
Elevados costes de implantación (hardware)
Costes de mantenimiento elevados
Gestión de recursos en varios dispositivos
Escalabilidad (múltiples extensiones)
Bajos costes de aplicación
Bajos costes de mantenimiento (Saa$)
Centraliza la gestión de recursos en una única plataforma
Irrompible
Bajos costes de aplicación
Bajos costes de mantenimiento
Gestión descentralizada
Escalabilidad (múltiples extensiones)
Bajos costes de aplicación
Bajos costes de mantenimiento (Saa$)
Centraliza la gestión de recursos en una única plataforma
Sea más eficiente con las funciones de telefonía en la nube
Su equipo conectado por voz, desde cualquier dispositivo y en cualquier lugar
PBX en la nube
Acceda a todas las funciones de voz en un dispositivo ip avanzado para disfrutar de una experiencia integrada en entornos cara a cara
UC
Acceda a todas las funciones de voz en un Softphone Web o Móvil para una experiencia integrada en equipos remotos.
Colaboración
Acceda a recursos de voz en dispositivos ips y en un softphone web o móvil para disfrutar de una experiencia integrada en equipos híbridos.
Conexión más allá de la telefonía: el poder de la colaboración
Mejore la comunicación de su equipo con SmartSquad Collaboration. Impulse la colaboración integrando voz, chat, compartición de archivos y documentos y conferencias en una plataforma unificada.
Acceda desde cualquier dispositivo conectado a Internet y transforme la forma en que su equipo se comunica y conecta de forma inteligente con sus clientes.
Conexión más allá de la telefonía: el poder de la colaboración
Mejore la comunicación de su equipo con SmartSquad Collaboration. Impulse la colaboración integrando voz, chat, uso compartido de archivos y documentos y conferencias en una plataforma unificada.
Acceda desde cualquier dispositivo conectado a Internet y transforme la forma en que su equipo se comunica y conecta de forma inteligente con sus clientes.
Reducir los costes de explotación con la telefonía analógica
Acceso y gestión flexibles y ampliables
Movilidad, acceso remoto y gestión operativa
Actualizaciones y mejoras realizadas de forma ágil y optimizada
Protección de datos y comunicaciones
Maximizar eficiencia de su equipo
Amplíe sus posibilidades:
Descubra potentes complementos para mejorar la comunicación de su empresa
Dispositivos
Gestione sus llamadas desde una única interfaz
Integre su sistema de telefonía IP con un punto de entrada central para todas las llamadas, optimizando el enrutamiento con mayor fiabilidad. Aproveche todo el potencial de esta función y reduzca los tiempos de espera mediante el desvío automático e inteligente de las llamadas.
Además, puede contar con la seguridad del cifrado de extremo a extremo, que preserva la confidencialidad de la información transmitida durante las interacciones.
Dispositivos
Gestione sus llamadas desde una única interfaz
Gestione cada contacto con eficacia y garantice una experiencia mejorada para sus clientes y empleados. Integre su sistema de telefonía IP con un punto de entrada central para todas las llamadas, optimizando el enrutamiento con mayor fiabilidad. Aproveche todo su potencial y reduzca los tiempos de espera gracias al desvío automático e inteligente de las llamadas.
Además, puede contar con la seguridad del cifrado de extremo a extremo, que preserva la confidencialidad de la información transmitida durante las interacciones.
Dispositivos
Mejore la comunicación en MS Teams con nuestras funciones de voz
Impulse la comunicación en MS Teams con nuestras funciones de voz Integre eficazmente las funciones de voz de nuestra plataforma en Microsoft Teams para mejorar la comunicación de su equipo. Transforme su entorno de trabajo virtual consolidando todos los canales de comunicación interna en una única plataforma.
Disfrute de una comunicación eficaz que impulsa la productividad, manteniendo la familiaridad del viaje de colaboración que su equipo ya conoce. Aumente la eficiencia de su equipo ofreciendo una experiencia de comunicación mejorada en Microsoft Teams.
Dispositivos
Mejore la comunicación en MS Teams con nuestras funciones de voz
Impulse la comunicación en MS Teams con nuestras funciones de voz Integre eficazmente las funciones de voz de nuestra plataforma en Microsoft Teams para mejorar la comunicación de su equipo. Transforme su entorno de trabajo virtual consolidando todos los canales de comunicación interna en una única plataforma.
Disfrute de una comunicación eficaz que impulsa la productividad, al tiempo que mantiene la familiaridad del viaje de colaboración que su equipo ya conoce.
Aumente la eficiencia de su equipo ofreciendo una experiencia de comunicación mejorada en Microsoft Teams. Contrate ahora.
Su voz, nuestras herramientas
Llamadas y servicios
- Llamadas internas y externas
- Transferencia de llamadas (ciega y asistida)
- Audioconferencia (3 participantes)
- Autoservicio/URA Basic
- Captura de llamadas
- Grupo de captura
- Sígueme
- Llamada en espera
- Jefe/Secretario
- Grabación (retención de tiempo)
- Identificador de llamadas
- Lista de contactos (Agenda)
- MoH (Música en espera)
- Recall
- Historial de llamadas
- Atajos de marcación
- Buzón de voz
Gestión y configuración
- Configurar rutas de llamadas
- Configuraciones Secretaría principal
- Consulta CDR
- Gestión de pasarelas (SIP Trunk/E1 Trunk/Rutas/Supervivencia/Estado/Codecs)
- Gestión de teléfonos SIP (MAC/Fabricante/Modelo/Dominio/Estado)
- Gestión de rutas de llamadas (LCR/CAC)
- Gestión de grupos (Captura/Llamada/Ramal)
- Gestión de extensiones/usuarios (Tipo de llamada/Categoría/Transferencia/DDR...etc)
- Gestión de los tipos de CODEC
- Gestión del plan de marcación
- Hotdesking
- Perfil de la sucursal
- Perfil de extensión y permisos
Informes
- Informes de cotización
- Informes cuantitativos
- Informes resumidos y detallados
- Informe de los grupos de llamada
- Filtros por fecha, hora, lugar, sector de origen, sector de destino, usuario
- Filtros por estado de la llamada (contestada, no contestada, fallida)
- Filtros por dirección de llamada (entrante/saliente)
- Filtros por tipo de llamada
- Múltiples formatos de extracción: HTML, PDF y CSV
- Venta de entradas
Disponibilidad y seguridad
- Plataforma multiusuario
- Recurso local de células de supervivencia
- Funciones de cifrado de la conexión y alta disponibilidad (HA)
- Registro de múltiples puntos finales
- Virtualizable
Dispositivos
- Dispositivos IP homologados (Consulte la lista y los recursos)
Llamadas y servicios
- Teclado de marcación
- Gestor de llamadas
Dispositivos
- Softphone Squad App Móvil (IOS/Android)
- Softphone Squad Web y Desktop (WebRTC)
Voz
- Todas las funciones de Squad UC+
Chat
- Chats individuales y de grupo
- Envío de archivos en los chats (.txt, .doc. .pdf, .ppt, .jpeg, .jpg, .png, .gif, .mp4, .mov, .avi, .mp3)
- Envío de audios
- Descargar archivos de audio
- Gestión de contactos
- Mensajes y conversaciones favoritos
- Respuestas a mensajes directos e individuales
- Reenviar mensajes a un contacto o grupo de contactos.
- Estado de asistencia
Conferencias
- Videoconferencias instantáneas individuales y en grupo
- Videoconferencias individuales y de grupo programadas
- Calendarios de conferencias
- Inclusión de participantes en tiempo real
Dispositivos
- Registro de Softphone
- App Squad Mobile (IOS/Android)
- Squad Web y aplicación de escritorio (WebRTC)
- Multilingüe (portugués e inglés)
Supervisión
- Supervisión en tiempo real de las extensiones y del estado de las llamadas
Gestión
- Agenda y gestión de contactos
- Atajos de marcación rápida
- Panel de gestión de llamadas
Canal SBC
- Acceso a distancia
- Cifrado TLS y SRTP
- Cortafuegos transversal
- Gestión de la seguridad (voz/datos)
- Gestión de topologías (Telecom y UC)
- Protección contra ataques externos (DDoS)
- Tronco SIP
- Tráfico de voz mediante listas seleccionables (tráfico de lista blanca/lista negra)
- VPN
Equipos MS
- Integración de Direct Routing con Microsoft Teams
- Funciones de marcación de entrada y salida
- Requiere que el cliente tenga licencia Office 365 E5, o E1/E3 con Central Telefónica
Explore la eficacia de las soluciones SmartSquad
Mejore la eficacia operativa, refuerce el trabajo en equipo y transforme la conectividad de las organizaciones.
Instantánea Mensajería instantánea (MI)
Intercambio rápido de mensajes entre los miembros del equipo. Debates en grupo para una coordinación eficaz.
Videoconferencias y seminarios web
Celebración de reuniones virtuales para equipos distribuidos geográficamente. Webinars para formación y presentaciones.
Integración Voz
Llamadas de voz a través de redes IP para reducir costes y mejorar la calidad. Desvío y recepción de llamadas en distintos dispositivos.
Colaboración en Documentos
Edición simultánea de documentos en tiempo real. Comentarios y revisiones en línea para mejorar la colaboración.
Mensajes de voz y vídeo
Intercambio rápido de información mediante mensajes de voz.
Agenda y planificación
Programar reuniones y citas. Compartir calendarios para coordinar agendas.
Videoconferencias y seminarios web
Celebración de reuniones virtuales para equipos distribuidos geográficamente. Webinars para formación y presentaciones.
Gestión de la presencia
Indica el estado de disponibilidad de los miembros del equipo. Facilita la elección del mejor momento para la comunicación.
Movilidad
Acceso remoto a herramientas de comunicación.Colaboración en movimiento para equipos móviles.
Formación y desarrollo
Realizar formación en línea. Compartir recursos de aprendizaje.
Ayuda
Atención al cliente a través de canales de comunicación unificados.Recogida rápida de información y resolución de problemas.
Gestión de proyectos
Finanzas 
Utilice la comunicación estratégica para impulsar el crecimiento de su empresa
Salud 
Mejore la eficacia de sus canales de contacto para intensificar la atención al paciente.
Venta al por menor 
Mejorar la comunicación interna, optimizar los procesos y garantizar respuestas ágiles a las demandas del mercado.
Educación 
Tener una experiencia educativa eficaz y promover un entorno de aprendizaje más flexible, accesible e interactivo.
Gobierno 
Mejorar la eficacia operativa, la transparencia y el compromiso entre los departamentos del sector público.
Finanzas
Utilice la comunicación estratégica para impulsar el crecimiento de su empresa
- Facilite los debates estratégicos y la toma de decisiones de inversión mediante reuniones virtuales, conectando equipos globales en tiempo real.
- Reúna al equipo en tiempo real, comparta análisis de mercado y estrategias de inversión, para la colaboración entre equipos de negociación.
- Asegurar el cumplimiento en su sistema de comunicación interna, garantizando la seguridad en el intercambio de información del equipo.
- Optimice el intercambio de información compartiendo documentos.
Salud
Mejore la eficacia de sus canales de contacto para intensificar la atención al paciente.
- Facilitar las consultas médicas virtuales, permitiendo a pacientes y profesionales sanitarios interactuar a distancia, ampliando el acceso a la asistencia y mejorando la eficiencia.
- Integrar herramientas de mensajería instantánea, videoconferencia e intercambio de documentos para facilitar la comunicación entre médicos, enfermeros y otros profesionales sanitarios.
- Garantizar el intercambio seguro de información sobre el paciente entre profesionales autorizados, mejorando la coordinación de la asistencia y garantizando una toma de decisiones informada.
Venta al por menor
Mejorar la comunicación interna, optimizar los procesos y garantizar respuestas ágiles a las demandas del mercado.
- Facilite la comunicación instantánea entre los equipos de ventas, existencias, merchandising y gestión, fomentando una colaboración eficaz para resolver rápidamente los problemas operativos.
- Permite la comunicación instantánea sobre niveles de existencias, actualizaciones de productos y necesidades de reposición, optimizando la gestión y evitando la escasez o el exceso de mercancías.
- Ofrezca plataformas de formación en línea para que los equipos de ventas estén siempre al día sobre nuevos productos, técnicas de venta y políticas de la empresa.
Educación
Tener una experiencia educativa eficaz y promover un entorno de aprendizaje más flexible, accesible e interactivo.
- Permita a sus profesores impartir clases virtuales interactivas, compartiendo materiales en tiempo real y fomentando la colaboración entre los alumnos mediante videoconferencias, chats y plataformas para compartir documentos.
- Facilitar la comunicación entre diferentes departamentos académicos o escolares y administrativos, permitiendo reuniones virtuales para debates estratégicos, planificación de planes de estudios y toma de decisiones en colaboración.
- Ofrecer plataformas de apoyo y tutoría en línea, que permitan a los estudiantes plantear preguntas y recibir orientación personalizada, fomentando el aprendizaje individualizado.
Gobierno
Mejorar la eficacia operativa, la transparencia y el compromiso entre los departamentos del sector público.
- Facilitar la comunicación entre empleados de distintos departamentos, mejorando la eficacia operativa y la coordinación de esfuerzos para prestar servicios públicos.
- Comunicar información de emergencia en tiempo real, garantizando una respuesta rápida y coordinada a sucesos como catástrofes naturales y crisis de seguridad.
- Realizar retransmisiones en directo para que el público participe en debates sobre políticas, proyectos urbanos y decisiones gubernamentales, fomentando la transparencia y la participación ciudadana.
Finanzas
Utilice la comunicación estratégica para impulsar el crecimiento de su empresa
Facilite los debates estratégicos y la toma de decisiones de inversión mediante reuniones virtuales, conectando equipos globales en tiempo real.
Reúna al equipo en tiempo real, comparta análisis de mercado y estrategias de inversión, para la colaboración entre equipos de negociación.
Asegurar el cumplimiento en su sistema de comunicación interna, garantizando la seguridad en el intercambio de información del equipo.
Optimice el intercambio de información compartiendo documentos.
Salud
Mejore la eficacia de sus canales de contacto para intensificar la atención al paciente.
Facilitar las consultas médicas virtuales, permitiendo a pacientes y profesionales sanitarios interactuar a distancia, ampliando el acceso a la asistencia y mejorando la eficiencia.
Integrar herramientas de mensajería instantánea, videoconferencia e intercambio de documentos para facilitar la comunicación entre médicos, enfermeros y otros profesionales sanitarios.
Garantizar el intercambio seguro de información sobre el paciente entre profesionales autorizados, mejorando la coordinación de la asistencia y garantizando una toma de decisiones informada.
Venta al por menor
Mejorar la comunicación interna, optimizar los procesos y garantizar respuestas ágiles a las demandas del mercado.
Facilite la comunicación instantánea entre los equipos de ventas, existencias, merchandising y gestión, fomentando una colaboración eficaz para resolver rápidamente los problemas operativos.
Permite la comunicación instantánea sobre niveles de existencias, actualizaciones de productos y necesidades de reposición, optimizando la gestión y evitando la escasez o el exceso de mercancías.
Ofrezca plataformas de formación en línea para que los equipos de ventas estén siempre al día sobre nuevos productos, técnicas de venta y políticas de la empresa.
Educación
Tener una experiencia educativa eficaz y promover un entorno de aprendizaje más flexible, accesible e interactivo.
Facilite la comunicación instantánea entre los equipos de ventas, existencias, merchandising y gestión, fomentando una colaboración eficaz para resolver rápidamente los problemas operativos.
Facilite los debates estratégicos y la toma de decisiones de inversión mediante reuniones virtuales, conectando equipos globales en tiempo real;
Ofrezca plataformas de formación en línea para que los equipos de ventas estén siempre al día sobre nuevos productos, técnicas de venta y políticas de la empresa.
Gobierno
Mejorar la eficacia operativa, la transparencia y el compromiso entre los departamentos del sector público.
Facilitar la comunicación entre empleados de distintos departamentos, mejorando la eficacia operativa y la coordinación de esfuerzos para prestar servicios públicos.
Facilite los debates estratégicos y la toma de decisiones de inversión mediante reuniones virtuales, conectando equipos globales en tiempo real;
Realizar retransmisiones en directo para que el público participe en debates sobre políticas, proyectos urbanos y decisiones gubernamentales, fomentando la transparencia y la participación ciudadana.
Planes flexibles para todas las necesidades de comunicación
Maximice su inversión y lleve las comunicaciones de su empresa al siguiente nivel con innovación y tecnología. Funciones avanzadas garantizadas, asistencia excepcional y flexibilidad inigualable.
De: R$ 159,00 / mes
De: R$ 799,00 / mes
SmartSquad Paquete telefónico | SmartSquad Paquete telefónico | |
|---|---|---|
| Cifrado y seguridad (TLS y SRTP) |  | |
| Hot desking | | |
| Otras funciones avanzadas de centralita | | |
| REC (Grabación de llamadas) | | |
| Sígueme / Llamada de grupo / Captura de grupo / Llamada en espera / Aparcamiento | | |
| Softphone de escritorio (WebRTC) | | |
| Softphone para Smartphone (iOS / Android) | | |
| Buzón de voz | | |
| Chat y conferencias web |  | |
| Compartir pantalla | | |
| Gestión de la presencia | | |
| Videoconferencia | | |
| Consola de operadora | Complemento | |
| Integración de MS Teams | Complemento | Complemento |
| SBC | Complemento | Complemento |
