Bem-vindo à Smartspace
Atenda seus alunos em todos os canais e aumente sua retenção
Junte o WhatsApp, telefone, redes sociais e chat do site em uma tela só. Seus alunos são atendidos rapidamente, com mais personalização e têm uma experiência melhor com sua instiuição de ensino.
+19 anos
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Atendimento rápido e personalizado para o seu aluno saber que você se importa
Aluno que se sente acompanhado renova matrícula, indica a instituição para amigos e constrói um relacionamento real com você. Tudo começa com comunicação que funciona. O Smartspace torna isso possível.
Atendimento 24/7 por IA e um só histórico para cada aluno
Não importa se ele ligou, mandou um Whatsapp ou chamou no chat do site. Toda a conversa fica em um lugar só, e seu time já sabe do que se trata antes de dizer “alô”.
- Transferir atendimento sem criar ruído: Um agente de IA atendeu o cliente? A conversa vai para o atendente certo com todo o histórico, sem que o aluno repita nada.
- Agentes que trabalham por você: Nossa IA responde às perguntas mais comuns e qualifica os leads. Seu time foca no que realmente importa: relacionamento e vendas.
- Um só número: você divulga o mesmo número para telefone e Whatsapp e fica mais fácil para os seus alunos te encontrarem
Inteligência artificial que deixa seu atendimento mais humanizado
Dispare campanhas e acompanhe resultados em um só lugar
- Resumo de conversas por IA
Resumo dos temas do dia
Tenha um resumo de cada atendimento e um com os principais temas do dia, sem precisar ler conversa por conversa. Assim, você sabe em tempo real o que seu cliente está falando e pode agir rápido para melhorar.
- AI Reply
Sugestão de respostas
Economize tempo da sua equipe com as sugestões de respostas da nossa IA, que aprende com o histórico e personaliza as recomendações para cada atendimento.
Principais Benefícios:
Transferências com Contexto Completo:
Ao transferir um atendimento para outro setor, todo o histórico da conversa com o cidadão é compartilhado automaticamente. O novo atendente já sabe exatamente o que está acontecendo.
Colaboração em Tempo Real:
Peça ajuda a um colega, tire dúvidas com outro departamento ou consulte um especialista sem sair da tela de atendimento. A resposta chega instantaneamente.
Redução de Ruídos na Comunicação:
Não há mais mensagens perdidas em grupos de WhatsApp ou e-mails não lidos. Tudo fica registrado e organizado por atendimento.
Aumento da Produtividade:
Sua equipe resolve problemas mais rápido porque a informação flui sem barreiras. O cidadão percebe a diferença: atendimento ágil, sem precisar repetir sua demanda.
“Com o chat interno, passar uma conversa para outro vendedor ou pedir ajuda para o suporte fica muito mais fácil e rápido. O resultado? O cliente é atendido sem ruídos e sem precisar repetir a mesma história.”
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Clientes que Confiam em Nós
Mais de 2.500 clientes já confiam na Smartspace
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Start
A partir de R$ 99,00/mês
Comece com o essencial
- 1 usuário
- WhatsApp receptivo ilimitado e ativo*
- 1 número de WhatsApp conectado
- Disparo de campanhas via WhatsApp*
- Agente de IA para atendimento automático
- Monitoramento de filas, canais e atendentes em tempo real
- AI Reply: sugestões de respostas com contexto da conversa
- Relatórios de atendimento e campanhas
Básico
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Atenda mais canais e integre ramais internos
- Tudo do Start e mais:
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- Webchat Receptivo (Chat do seu site)
- Chat interno e chamadas internas entre usuários (Ramais administrativos)
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- URA Básica (Roteamento para Ramais)
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